CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV) & D’UTILISATION (CGU)

En vigueur au 14 juin 2026

Le présent document (ci-après « CGV/CGU ») définit le cadre juridique des relations entre l’entreprise Good Geek, SARL au capital de 3000 €, immatriculée au RCS de Belfort sous le numéro 993 097 963 00017 (ci-après « le Vendeur » ou « l’Éditeur »), et toute personne physique ou morale effectuant un achat ou naviguant sur le site goodgeek.fr (ci-après « l’Acheteur » ou « l’Utilisateur »).

PARTIE 1 : CONDITIONS GÉNÉRALES D’UTILISATION (CGU)

Article 1. Objet et Acceptation des CGU

Le site a pour objet la vente de produits neufs, d’occasion issus de la pop culture, et de produits d’épicerie d’importation. L’accès et l’utilisation du site impliquent l’acceptation sans réserve des présentes CGU.

Article 2. Accès au Site et Responsabilité de l’Éditeur

L’Éditeur met en œuvre les solutions techniques nécessaires pour permettre l’accès au site 24h/24, 7j/7. Toutefois, il peut suspendre, limiter ou interrompre l’accès pour procéder à des mises à jour ou des modifications de stock (notamment lors du lancement de « Drops »). L’Éditeur ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d’une interruption de réseau, d’un bug ou d’une incompatibilité technique.

Article 3. Propriété Intellectuelle

Tous les textes, commentaires, illustrations, images et fiches produits reproduits sur le site sont réservés au titre du droit d’auteur et de la propriété intellectuelle. Les marques associées aux produits vendus (marques de figurines, licences de cartes, etc.) restent la propriété exclusive de leurs ayants droit respectifs.

PARTIE 2 : CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)

Article 4. Les Produits : Spécificités Neuf, Occasion et Épicerie

4.1. Produits Neufs : Les produits neufs sont vendus dans leur emballage d’origine scellé, conformément aux standards des fabricants.
4.2. Produits d’Occasion (Seconde Main – Mangas, Comics, Figurines…) : L’Acheteur est expressément informé que les produits d’occasion ont déjà été utilisés, manipulés ou déballés. L’état d’usure, les imperfections esthétiques ou les pièces manquantes éventuelles sont détaillés par écrit ou en photos sur la fiche produit. L’Acheteur ne pourra formuler de réclamation sur des défauts explicitement mentionnés avant l’achat.
4.3. Produits d’Épicerie (Importation Asie) :
- Allergènes : Les produits d’épicerie sont importés directement (Japon, Corée, etc.). Les ingrédients et allergènes sont traduits en français sur une étiquette apposée sur le produit. L’Acheteur est tenu de lire attentivement cette liste avant toute consommation. Le Vendeur décline toute responsabilité en cas de réaction allergique.
- DLUO / DDM (Date de Durabilité Minimale) : Les produits d’épicerie peuvent présenter une Date de Durabilité Minimale dépassée ou proche. Conformément à la loi française, ces produits restent consommables et ne présentent aucun risque pour la santé. Ils ne feront l’objet d’aucun remboursement pour ce motif si la mention était indiquée sur la fiche produit.

Article 5. Commande et Gestion des « Drops »

Le Vendeur peut utiliser un système de ventes de produits en quantités limitées (« Drops »). L’ajout d’un produit au panier ne garantit pas sa réservation. La vente n’est ferme qu’après validation du paiement par l’Acheteur et envoi du mail de confirmation par le Vendeur.

Clause de réserve de propriété : Les produits demeurent la propriété exclusive de Good Geek jusqu’au complet paiement du prix par l’Acheteur.

Article 6. Régime Spécifique des Précommandes

6.1. Nature de la précommande : L’Acheteur a la possibilité de précommander des produits dont la date de sortie officielle ou la disponibilité sur le territoire français est annoncée par le fabricant. La précommande implique le paiement immédiat du produit par l’Acheteur afin de lui réserver une priorité sur les futurs arrivages du Vendeur.
6.2. Délais de livraison indicatifs : Les dates de disponibilité et de livraison affichées sur les fiches produits en précommande sont fournies à titre purement indicatif et prévisionnel. Elles dépendent directement des calendriers des fabricants, des distributeurs et des transporteurs internationaux. Le Vendeur ne pourra être tenu responsable des modifications de calendrier, reports de sortie ou retards de livraison logistiques. Aucun dédommagement ne pourra être réclamé par l’Acheteur en cas de décalage de la date initialement prévue.
6.3. Risque d’annulation et de baisse de quotas : Le Vendeur s’engage à honorer les précommandes dans la limite des stocks alloués par ses fournisseurs. L’Acheteur est expressément informé que les fabricants ou distributeurs peuvent, dans certains cas exceptionnels, annuler une production ou réduire unilatéralement les quantités allouées au Vendeur (phénomène de coupe de quotas).
6.4. Remboursement : Dans l’hypothèse où le Vendeur se verrait contraint d’annuler une précommande en raison d’une défaillance de son fournisseur ou d’un stock final insuffisant pour couvrir l’ensemble des réservations, l’Acheteur sera intégralement remboursé des sommes versées. L’Acheteur accepte qu’aucune indemnité compensatoire ou réparation de préjudice lié à la non-obtention du produit ne pourra être exigée de Good Geek.

Article 7. Prix et Modalités de Paiement

Les prix sont indiqués en Euros TTC, hors frais de livraison. Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment en fonction de la rareté du marché (Biais de rareté), mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande. Le paiement est exigible immédiatement et s’effectue par carte bancaire via la plateforme sécurisée du site.

Article 8. Livraison et Transfert des Risques

Tarifs et Délais : Les frais de livraison sont calculés automatiquement au moment du passage en caisse selon le poids et le transporteur choisi (Colissimo, Mondial Relay, etc.).
Transfert des risques : Conformément à l’article L.216-4 du Code de la consommation, le risque de perte ou d’endommagement des biens est transféré à l’Acheteur au moment où ce dernier (ou un tiers désigné par lui) prend physiquement possession des biens.
Avarie de transport : En cas de colis endommagé, l’Acheteur doit impérativement émettre des réserves caractérisées auprès du transporteur lors de la réception ou refuser le colis.

Article 9. Droit de Rétractation : Limites et Exceptions Légales

Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, l’Acheteur dispose d’un délai de quatorze (14) jours pour exercer son droit de rétractation, sauf exceptions notables liées à notre activité (Article L.221-28) :

Épicerie : Le droit de rétractation ne peut être exercé pour les produits susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement (denrées alimentaires).
Produits scellés décapsulés : Les boosters de cartes à collectionner, les coffrets de cartes ou les « Blind Boxes » / loteries ouverts par l’Acheteur après la livraison ne peuvent être retournés pour des raisons de perte de valeur intrinsèque (risques de tri/pesée).
Frais de retour : Les frais de retour sont à la charge exclusive de l’Acheteur. Les produits doivent être renvoyés dans leur état d’origine exact.

Article 10. Garanties Légales et Exclusions de Casse

10.1. Garantie légale de conformité (neuf) : Le Vendeur répond des défauts de conformité des produits neufs dans les conditions des articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation (durée de 2 ans).
10.2. Garantie légale de conformité (occasion) : Pour les biens d’occasion, le délai de présomption des défauts de conformité est fixé par la loi à douze (12) mois. La garantie ne s’applique pas aux défauts liés à l’usure normale du produit ou mentionnés sur la fiche produit.
10.3. Exclusion absolue des dégradations et casses de l’Acheteur : La garantie légale de conformité ne couvre en aucun cas les dommages subis après la livraison. Sont expressément exclus de toute garantie : la casse accidentelle ou consécutive à une manipulation de l’Acheteur (ex: chute d’une figurine, bris d’une articulation forcée lors du montage, détachement d’un accessoire amovible), ainsi que les déchirures, pliures ou taches survenant sur les livres, mangas et comics après leur réception.
10.4. Usage conforme : L’Acheteur est informé que les figurines de collection sont des objets d’exposition fixes et fragiles, et non des jouets. Toute utilisation ou manipulation non conforme à leur destination naturelle annule immédiatement la garantie. En cas de litige, les photographies de stock détaillées prises par le Vendeur avant l’envoi feront foi.
10.5. Garantie des vices cachés : Le Vendeur reste tenu de la garantie à raison des défauts cachés de la chose vendue (articles 1641 et suivants du Code civil).

Article 11. Limitation de Responsabilité

La responsabilité du Vendeur ne saurait être engagée en cas de mauvaise utilisation/conservation des produits par l’Acheteur (ex: exposition à la chaleur pour l’épicerie ou les figurines) ou en cas de force majeure (blocages douaniers, grèves des transporteurs).

Article 12. Droit Applicable et Règlement des Litiges

Les présentes CGV/CGU sont soumises au droit français. En cas de litige, l’Acheteur s’engagera à contacter en priorité le service client de Good Geek contact@goodgeek.fr afin de trouver une solution amiable. À défaut, il peut saisir gratuitement le médiateur de la consommation compétent : CM2C.